是否曾嘗試在機床上修復問題,但當維修技術人員在場時,問題從未出現?這可能會讓您感覺它永遠不會結束,會影響生產,增加服務代表的多次出差,并在相關人員中留下不信任感。那么,你是如何把它扼殺在萌芽狀態的呢?事件日志!他們可能看起來是在浪費時間,但這些信息對您和試圖幫助您的服務技術人員來說是無價的。
解決方案的捷徑
作為一個例子,考慮僅每3小時發出警報的機床,并且鉤到機器定時器上的撇油器被設定為相同的關斷時間。按按鈕的特定順序可能會顯示軟件問題。只有夜班的3號工具上的鑲塊爆炸。操作員撞壞了機器。我個人擁有的所有這些例子,由于有人花了一分鐘的時間記錄下來,我能夠在第一次破解時修復一些幾乎不可能的東西。
從基礎開始
你可能會認為“我的機器記錄了一切,一個好的技術人員不需要這些”。嗯,不是這樣。很少有技術服務人員知道兩周前你所在地區發生了雷雨,閃電擊中了一個變壓器,商店里的所有機器都立即或幾天后出現了一些奇怪的東西。那么應該記錄哪些信息呢?最好的答案是沒有太小的細節,但人性只會說最相關的細節。因此,作為基礎,從以下幾點開始:
?日期
?一天中的時間
?警報(有時不止一個)
?觀察到了什么?
?事件圖片或視頻
?當時店內發生的其他事情
此信息應與分銷商服務部門共享,以便他們能夠在來到您的店鋪之前嘗試診斷機器。這使您的技術人員能夠帶著最可能需要的零件/維修工具到達,并且可以派遣最適合該問題的維修技術人員執行您的工作。
設置事件日志進程
什么時候記錄?好吧,這取決于你,但是一個好的開始是每次機床操作員認為不應該發生的事情發生時。所以,換刀器卡住了,機器把我踢出了我所在的屏幕,機器猶豫了,甚至,我撞了一下或撞車了。一種簡單的方法是創建一個Word文檔,該文檔保存在網絡上一個名為“事件日志”的文件夾中?;蛘呤抢鲜降墓P、紙和粘在機器側面的書。別忘了你的照片?,F在每個人都有一部可以拍照的手機。另外,通過Windows控件,fn prt屏幕也可以執行相同的操作。
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